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Termos e Condições Gerais e Informações Legais
Naturkosmetik & Aloe Vera Beratung

1. Termos Gerais
Os seguintes Termos e Condições Gerais aplicam-se a todos os pedidos feitos pelos clientes a Naturkosmetik & Aloe Vera Beratung na loja virtual https://lraloeverashop.eu.
Ao entrar em loja virtual lraloevera.eu e/ou fazer um pedido, concorda em aceitar aos Termos e Condições estabelecidos neste documento (doravante os “Termos”). Certifique-se de ler e compreender os Termos antes de fazer o seu pedido.
Só aquelas pessoas maiores de 18 anos de idade, que não estejam sob tutela, que residam na UE e solicitem a entrega na UE podem fazer uma encomenda.
Encomendar qualquer produto ou serviço na loja virtual lraloeverashop.eu não implica ou garante que esses produtos ou serviços estarão disponíveis a qualquer momento. Nós nos reservamos o direito de descontinuar qualquer produto a qualquer momento.
Nós nos reservamos o direito de modificar estes Termos de tempos em tempos sem prévio aviso. A versão dos Termos e Condições Gerais que se aplicar ao seu pedido será a versão que tiver a lraloevera.eu no momento de fazer o seu pedido.

2. Preços e despesas de envio
Os preços apresentados na loja virtual lraloevera.eu não incluem o Imposto sobre o Valor Acrescentado (IVA) e as despesas de entrega, por sermos proprietários de uma pequena empresa, de acordo com o Artigo 19 Abs. 1 da UStG.
As despesas de entrega de cada encomenda serão de acordo com o peso. As despesas de entrega são claramente indicadas durante o processo de checkout. Se não pudermos entregar sua encomenda na íntegra e tivermos que fazer mais de uma entrega, não haverá despesas adicionais para qualquer outra entrega subsequente.

3. Fazer Pedido
Clique em “Adicionar ao carrinho” para iniciar o processo de pedido. Preencha as informações necessárias e selecione a forma de pagamento e de envio. Em seguida, clique em “Comprar agora” para fazer um acordo vinculativo e finalizar o seu pedido. Receberá uma confirmação por e-mail indicando que o pedido está em nosso servidor (confirmação de recebimento).
Se por algum motivo não pudermos atender sua solicitação, avisaremos o mais rápido possível. Se já tivermos recebido o pagamento do referido pedido, tentaremos devolver o valor correspondente utilizando a mesma forma de pagamento. Se, por qualquer motivo, precisarmos arranjos alternativos, nosso representante entrará em contato consigo para liquidar o reembolso.
O seu pedido será salvo e poderá ser visualizado entrando na sua conta pessoal de cliente. O pedido só pode ser feito em inglês.

4. Opções de pagamento
Pode pagar via PayPal, cartão de crédito, cartão de débito ou transferência bancária normal
Cartão de crédito ou débito
Pode inserir os seus detalhes de pagamento no momento do pedido usando um cartão de crédito ou débito válido (VISA ou Mastercard). O valor aplicável será imediatamente reservado no seu cartão, mas não será cobrado até que os produtos serem enviados. Reservamo-nos o direito de verificar a validade do cartão de crédito ou débito, o seu estado de crédito em relação ao valor da encomenda e se o endereço do comprador está certo. Nós podemos rejeitar os pedidos dependendo do resultado dessas verificações.

PayPal
Ao pagar com PayPal, nos reservamos o direito de verificar a validade da conta do PayPal, se há fundos suficientes para cobrir o valor da compra e validar os detalhes do endereço de cobrança do comprador. O valor aplicável será imediatamente reservado no seu PayPal. Nós nos reservamos o direito de negar qualquer compra.

5. Entrega
Aplicaremos a máxima diligência na aceitação e processamento dos pedidos. Nós nos esforçamos para enviar os pedidos no prazo mais curto possível e na ordem em que são colocados. Os produtos encomendados são entregues a uma empresa de transporte que entregará o produto no endereço da UE indicado no pedido.

6. Cores
Fazemos todos os esforços razoáveis para exibir com precisão os atributos de nossos produtos, incluindo a composição e as cores. A cor que vê dependerá do sistema do seu computador e não podemos garantir que o seu computador exibirá as cores com precisão.

7. Garantia
Se houver defeitos nos produtos comprados, Naturkosmetik & Aloe Vera Beratung está em conformidade com todos os regulamentos de garantia legais. Se tiver uma reclamação em relação a um produto específico, consulte os termos de garantia anexados a ele. As reivindicações de garantia não prejudicam as reivindicações e direitos legais.

8. Nossa responsabilidade
Nada nestes Termos deve excluir ou limitar a responsabilidade da Naturkosmetik & Aloe Vera Beratung com relação a qualquer assunto para o qual seria ilegal para nós limitar ou excluir nossa responsabilidade.
Naturkosmetik & Aloe Vera Beratung aceita a responsabilidade por morte ou danos pessoais causados por negligência nossa ou de nossos funcionários e agentes. Não buscamos excluir a responsabilidade por má interpretação de nossa parte ou de nossos funcionários ou agentes. Se violarmos estes Termos, só seremos responsáveis por perdas que sejam uma consequência razoavelmente previsível de tal violação.
Naturkosmetik & Aloe Vera Beratung não é responsável por perdas indiretas que sejam um efeito secundário da perda ou dano principal, por exemplo, perda de lucro ou perda de oportunidade; ou por falha na entrega dos produtos ou no cumprimento de qualquer uma de nossas outras obrigações sob estes Termos, quando tal falha for devido a um evento que está além do nosso controle razoável, incluindo, mas não se limitando a incêndio, inundação, tempestade, distúrbios civis, guerras, acidentes nucleares e atividades terroristas.
Nossa responsabilidade máxima para consigo por qualquer perda ou dano decorrente do seu pedido na loja virtual lraloevera.eu será limitada ao preço total do seu pedido.
Se tiver um problema com um produto que comprou na loja virtual lraloevera.eu e não conseguiu resolver a reclamação com a Naturkosmetik & Aloe Vera Beratung, pode enviar a sua reclamação para a plataforma de resolução de litígios on-line da UE (“ODR”).
A plataforma ODR oferece aos consumidores e comerciantes dentro da UE a possibilidade de tentar chegar a um acordo extrajudicial pelas reclamações decorrentes das compras on-line. Este site único foi concebido para ser um sítio Web interativo e fácil de utilizar, disponível em todas as línguas oficiais da UE e livre. Usando a plataforma ODR, o consumidor e o comerciante podem encontrar um órgão de resolução de disputas e encontrar então uma solução para as reclamações do consumidor. A plataforma ODR está disponível aqui: http://ec.europa.eu/odr.

9. Lei aplicável
Este acordo é regido pela lei alemã, em particular a Lei de Compras das Nações Unidas.

10. Direito de Cancelamento
Nota importante: De acordo com o Artigo 312-G, parágrafo 2 No. 3 do Código Civil da Alemanha, o direito de reembolso não se aplica aos produtos que não são adequados para uma devolução por motivos de saúde ou higiene se a embalagem plástica tiver sido removida depois da entrega.

Pode cancelar ou devolver o seu pedido sem dizer o motivo. O prazo de cancelamento será contado catorze dias a partir da data em que receber o produto ou o receber um terceiro por si designado, que não seja a companhia de transportes.

Se desejar cancelar ou devolver o seu pedido, envie-nos uma notificação por escrito enviada para Naturkosmetik & Aloe Vera Beratung, (Stanislav Rurik) Schillerstr. 176, D-70771 Leinfelden Echterdingen, Alemanha, Telefone: +49 176 70 60 96 53, E-mail: info@lraloeverashop.eu, antes do final do período de cancelamento.
Só precisa uma declaração (por exemplo, uma carta ou um e-mail) com sua decisão de pedir o reembolso.
Faremos um reembolso tentando usar o mesmo método do pagamento o mais rápido possível e no máximo em 14 dias depois do recebimento do aviso de cancelamento, desde que tenhamos recebido os produtos ou a prova de que devolveu os produtos. Podemos usar outro método de pagamento para o reembolso, desde que concorde com esta alteração; em qualquer caso, isso não gerará nenhum encargo adicional. O reembolso que receberá também incluirá as despesas de envio. Se decidir manter alguns produtos e cancelar parcialmente o seu pedido, o custo de entrega não será reembolsado.
Se o produto que recebeu estiver com defeito, notifique a Naturkosmetik & Aloe Vera Beratung imediatamente e devolva o produto de acordo com a seção Devoluções a seguir. Para qualquer produto com defeito, a Naturkosmetik & Aloe Vera Beratung, oferece um reembolso total. As disposições aqui estabelecidas não limitam os direitos legais aplicáveis

11. Devoluções
Naturkosmetik & Aloe Vera Beratung garante o reembolso total dos produtos devolvidos de acordo com a seção Devoluções, desde que todos os produtos sejam devolvidos nas mesmas condições em que foram recebidos. Isso significa que os produtos não devem ter sido abertos ou as embalagens danificadas. Nós podemos fazer o reembolso até receber o produto.

12. Atribuição
Naturkosmetik & Aloe Vera Beratung reserva-se o direito de ceder ou comprometer a terceiros em qualquer reclamação de pagamento, incluindo taxas de pagamento que surjam em conexão com a entrega dos produtos.

13. Validade
A declaração de algum destes Termos como nulo, inválido ou ineficaz não afetará a validade ou eficácia dos restantes.

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