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Direito de Resolução

Nota importante: De acordo com o Artigo 312-G, parágrafo 2 No. 3 do Código Civil da Alemanha, o direito de reembolso não se aplica aos produtos que não são adequados para uma devolução por motivos de saúde ou higiene se a embalagem plástica tiver sido removida depois da entrega.

Pode cancelar ou devolver o seu pedido sem dizer o motivo. O prazo de cancelamento será contado catorze dias a partir da data em que receber o produto ou o receber um terceiro por si designado, que não seja uma companhia de transportes.

Se desejar cancelar ou devolver o seu pedido, envie-nos uma notificação por escrito enviada para Naturkosmetik & Aloe Vera Beratung, (Stanislav Rurik) Schillerstr. 176, D-70771 Leinfelden Echterdingen, Alemanha, Telefone: +49 176 70 60 96 53, E-mail: info@lraloeverashop.eu, antes do final do período de cancelamento.
Só precisa uma declaração (por exemplo, uma carta ou um e-mail) com sua decisão de pedir o reembolso.

Faremos um reembolso tentando usar o mesmo método usado no pagamento o mais rápido possível e no máximo em 14 dias depois de receber o aviso de cancelamento, desde que tenhamos recebido os produtos ou a prova de que devolveu os produtos. Podemos usar outro método de pagamento para o reembolso, desde que concorde com essa alteração; em qualquer caso, isso não gerará nenhum encargo adicional. O reembolso que receberá também incluirá as despesas de envio. Se decidir manter alguns produtos e cancelar parcialmente o seu pedido, o custo de entrega não será reembolsado.
Se o produto que recebeu estiver com defeito, notifique a Naturkosmetik & Aloe Vera Beratung imediatamente e devolva o produto de acordo com a seção Devoluções a seguir. Para qualquer produto com defeito, a Naturkosmetik & Aloe Vera Beratung, oferece um reembolso total. As disposições aqui estabelecidas não limitam os direitos legais aplicáveis.

Devoluções
Naturkosmetik & Aloe Vera Beratung garante o reembolso total dos produtos devolvidos de acordo com a seção Devoluções, desde que todos os produtos sejam devolvidos nas mesmas condições em que foram recebidos. Isso significa que os produtos não devem ter sido abertos ou as embalagens danificadas. Nós podemos fazer o reembolso até receber o produto.

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