{"id":6417,"date":"2022-09-22T13:00:39","date_gmt":"2022-09-22T11:00:39","guid":{"rendered":"https:\/\/www.lraloeverashop.eu\/conditions-generales-boutique-lr-aloe-vera\/"},"modified":"2025-04-13T19:34:21","modified_gmt":"2025-04-13T17:34:21","slug":"conditions-generales","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.lraloeverashop.eu\/fr\/conditions-generales\/","title":{"rendered":"Conditions G\u00e9n\u00e9rales Boutique Lr Aloe Vera"},"content":{"rendered":"\n

Conditions G\u00e9n\u00e9rales<\/strong><\/h1>\n\n

Table des mati\u00e8res<\/h2>\n\n
    \n
  1. Champ d\u2019application<\/li>\n\n\n\n
  2. Conclusion du contrat<\/li>\n\n\n\n
  3. Droit de r\u00e9tractation<\/li>\n\n\n\n
  4. Prix et conditions de paiement<\/li>\n\n\n\n
  5. Conditions d’exp\u00e9dition et de livraison<\/li>\n\n\n\n
  6. R\u00e9serve de propri\u00e9t\u00e9<\/li>\n\n\n\n
  7. Garantie<\/li>\n\n\n\n
  8. Responsabilit\u00e9<\/li>\n\n\n\n
  9. Loi applicable<\/li>\n\n\n\n
  10. R\u00e8glement alternatif des litiges<\/li>\n<\/ol>\n\n

    1) Champ d’application<\/strong><\/h2>\n\n

    1.1<\/strong> Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales (ci-apr\u00e8s d\u00e9nomm\u00e9es \u00ab CG \u00bb) de la soci\u00e9t\u00e9 Stanislav Rurik (ci-apr\u00e8s d\u00e9nomm\u00e9 \u00ab Vendeur \u00bb) s’appliquent \u00e0 tous les contrats conclus entre un consommateur ou un commer\u00e7ant (ci-apr\u00e8s d\u00e9nomm\u00e9 \u00ab Client \u00bb) et le Vendeur concernant tous les biens et\/ou services pr\u00e9sent\u00e9s dans la boutique en ligne du Vendeur. L’inclusion des propres conditions du client est par la pr\u00e9sente refus\u00e9e, \u00e0 moins que d’autres conditions n’aient \u00e9t\u00e9 stipul\u00e9es.<\/p>\n\n

    1.2<\/strong> Un consommateur au sens des pr\u00e9sentes CGV est toute personne physique qui conclut une transaction juridique dans un but qui n’est ni principalement commercial ni ind\u00e9pendant.<\/p>\n\n

    1.3<\/strong> Un commer\u00e7ant au sens des pr\u00e9sentes CGV est une personne physique ou morale ou une soci\u00e9t\u00e9 de personnes dot\u00e9e de la capacit\u00e9 juridique qui, lors de la conclusion d’un acte juridique, agit dans l’exercice de son activit\u00e9 professionnelle commerciale ou ind\u00e9pendante.<\/p>\n\n

    2) Conclusion du contrat<\/strong><\/h2>\n\n

    2.1<\/strong> Les descriptions de produits dans la boutique en ligne du vendeur ne constituent pas des offres fermes de la part du vendeur, mais servent uniquement \u00e0 soumettre une offre ferme par le client.<\/p>\n\n

    2.2<\/strong> Le Client peut soumettre son offre via le formulaire de commande en ligne int\u00e9gr\u00e9 \u00e0 la boutique en ligne du Vendeur. Ce faisant, apr\u00e8s avoir plac\u00e9 les produits et\/ou services s\u00e9lectionn\u00e9s dans le panier virtuel et finalis\u00e9 le processus de commande, et en cliquant sur le bouton de finalisation, le Client soumet une offre contractuelle ferme concernant les produits et\/ou services contenus dans le panier.<\/p>\n\n

    2.3<\/strong> Le Vendeur peut accepter l’offre du Client dans un d\u00e9lai de cinq jours,– par l’envoi d’une confirmation de commande \u00e9crite ou par \u00e9crit (fax ou e-mail)\u00a0; si la r\u00e9ception de la confirmation de commande par le Client est d\u00e9terminante\u00a0; ou– par la livraison des produits command\u00e9s au Client\u00a0; si la r\u00e9ception des produits par le Client est d\u00e9terminante\u00a0; ou– en demandant au Client de payer apr\u00e8s avoir pass\u00e9 sa commande.<\/p>\n\n

    Si plusieurs des alternatives susmentionn\u00e9es s’appliquent, le contrat est conclu d\u00e8s la premi\u00e8re survenance de l’une d’elles. Si le Vendeur n’accepte pas l’offre du Client dans le d\u00e9lai susmentionn\u00e9, cela sera consid\u00e9r\u00e9 comme un rejet de l’offre, le Client n’\u00e9tant plus li\u00e9 par sa d\u00e9claration d’intention.<\/p>\n\n

    2.4<\/strong> Si un mode de paiement propos\u00e9 par PayPal est s\u00e9lectionn\u00e9, le paiement sera trait\u00e9 par le prestataire de services de paiement PayPal (Europe) S.\u00e0 r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (ci-apr\u00e8s d\u00e9nomm\u00e9e \u00ab\u00a0PayPal\u00a0\u00bb), sous r\u00e9serve des Conditions d’utilisation de PayPal, disponibles \u00e0 l’adresse https:\/\/www.paypal.com\/de\/webapps\/mpp\/ua\/useragreement-full?locale.x=en_DE<\/a> ou, si le Client ne poss\u00e8de pas de compte PayPal, des Conditions de paiement sans compte PayPal, disponibles \u00e0 l’adresse https:\/\/www.paypal.com\/uk\/webapps\/mpp\/ua\/privacywax-full<\/a>. Si le Client paie par un mode de paiement propos\u00e9 par PayPal et s\u00e9lectionn\u00e9 lors de la commande en ligne, le Vendeur d\u00e9clare accepter l’offre du Client au moment o\u00f9 celui-ci clique sur le bouton de finalisation de la commande.<\/p>\n\n

    2.5<\/strong> Lors de la soumission d’une offre via le formulaire de commande en ligne du Vendeur, le texte du contrat est enregistr\u00e9 par le Vendeur apr\u00e8s sa conclusion et transmis au Client sous forme de texte (par exemple, par e-mail, fax ou courrier) apr\u00e8s l’envoi de la commande. Le Vendeur ne rend pas le texte du contrat accessible au-del\u00e0 de cette date. Si le Client a cr\u00e9\u00e9 un compte utilisateur sur la boutique en ligne du Vendeur avant de passer sa commande, les donn\u00e9es de la commande sont enregistr\u00e9es sur le site web du Vendeur et peuvent \u00eatre consult\u00e9es gratuitement via son compte utilisateur prot\u00e9g\u00e9 par mot de passe en indiquant les identifiants correspondants.<\/p>\n\n

    2.6<\/strong> Avant de soumettre une commande ferme via le formulaire de commande en ligne du Vendeur, le Client peut d\u00e9tecter les erreurs de saisie en lisant attentivement les informations affich\u00e9es \u00e0 l’\u00e9cran. La fonction d’agrandissement du navigateur permettant d’agrandir l’\u00e9cran peut \u00eatre un moyen efficace de mieux d\u00e9tecter les erreurs de saisie.Le Client peut corriger toutes les donn\u00e9es saisies \u00e0 l’aide des fonctions habituelles du clavier et de la souris pendant le processus de commande \u00e9lectronique, jusqu’\u00e0 ce qu’il clique sur le bouton finalisant la commande.<\/p>\n\n

    2.7<\/strong> La conclusion du contrat s’effectue exclusivement en allemand et en anglais.<\/p>\n\n

    2.8<\/strong> Le traitement des commandes et la prise de contact s’effectuent g\u00e9n\u00e9ralement par e-mail et par traitement automatis\u00e9 des commandes. Il incombe au Client de s’assurer que l’adresse e-mail fournie pour le traitement de la commande est exacte afin de pouvoir recevoir les e-mails envoy\u00e9s par le Vendeur. En particulier, il incombe au Client, en cas d’utilisation de filtres anti-spam, de s’assurer que tous les e-mails envoy\u00e9s par le Vendeur ou par des tiers mandat\u00e9s par lui pour le traitement de la commande puissent \u00eatre livr\u00e9s.<\/p>\n\n

    3) Droit de r\u00e9tractation<\/strong><\/h2>\n\n

    3.1<\/strong> Les consommateurs b\u00e9n\u00e9ficient d’un droit de r\u00e9tractation.<\/p>\n\n

    3.2<\/strong> Des informations d\u00e9taill\u00e9es sur le droit de r\u00e9tractation sont disponibles dans les instructions de r\u00e9tractation du Vendeur.<\/p>\n\n

    3.3<\/strong> Le droit de r\u00e9tractation ne s’applique pas aux consommateurs qui ne sont pas ressortissants d’un \u00c9tat membre de l’Union europ\u00e9enne au moment de la conclusion du contrat et dont le domicile et l’adresse de livraison exclusifs sont situ\u00e9s en dehors de l’Union europ\u00e9enne au moment de la conclusion du contrat.<\/p>\n\n

    4) Prix et conditions de paiement<\/strong><\/h2>\n\n

    4.1<\/strong> Sauf mention contraire dans la description du produit par le Vendeur, les prix indiqu\u00e9s sont des prix totaux incluant la TVA. Les frais de livraison, le cas \u00e9ch\u00e9ant, seront indiqu\u00e9s s\u00e9par\u00e9ment dans la description du produit concern\u00e9.<\/p>\n\n

    4.2<\/strong> Le paiement peut \u00eatre effectu\u00e9 par l’un des moyens de paiement mentionn\u00e9s dans la boutique en ligne du Vendeur.<\/p>\n\n

    4.3<\/strong> En cas de livraison dans des pays hors de l’Union europ\u00e9enne, des frais suppl\u00e9mentaires peuvent survenir dans des cas individuels dont le vendeur n’est pas responsable et qui doivent \u00eatre support\u00e9s par le client. Cela inclut par exemple les frais de transfert pr\u00e9lev\u00e9s par les instituts bancaires (frais de transfert, frais de change) ou les droits ou taxes d’importation (douanes). De tels frais de transfert d’argent peuvent \u00e9galement \u00eatre engag\u00e9s si la livraison n’est pas effectu\u00e9e dans un pays hors de l’Union Europ\u00e9enne et que le Client effectue le paiement depuis un pays hors de l’Union Europ\u00e9enne.<\/p>\n\n

    4.4<\/strong> Si un paiement anticip\u00e9 par virement bancaire a \u00e9t\u00e9 convenu, le paiement est d\u00fb imm\u00e9diatement apr\u00e8s la conclusion du contrat, sauf si les parties ont convenu d’une \u00e9ch\u00e9ance ult\u00e9rieure.<\/p>\n\n

    4.5<\/strong> Si un mode de paiement propos\u00e9 par PayPal est s\u00e9lectionn\u00e9, le paiement sera trait\u00e9 via PayPal. PayPal peut \u00e9galement faire appel \u00e0 des prestataires de services de paiement tiers \u00e0 cette fin. Si le vendeur propose \u00e9galement des modes de paiement via PayPal impliquant des paiements anticip\u00e9s au client (par exemple, achat sur facture ou paiement \u00e9chelonn\u00e9), il c\u00e8de sa cr\u00e9ance \u00e0 PayPal ou au prestataire de services de paiement mandat\u00e9 par PayPal et sp\u00e9cifiquement d\u00e9sign\u00e9 pour le client. Avant d’accepter la d\u00e9claration de cession du vendeur, PayPal ou le prestataire de services de paiement mandat\u00e9 par PayPal effectuera une v\u00e9rification de solvabilit\u00e9 \u00e0 l’aide des donn\u00e9es client transmises. Le vendeur se r\u00e9serve le droit de refuser le mode de paiement s\u00e9lectionn\u00e9 par le client en cas de contr\u00f4le n\u00e9gatif. Si le mode de paiement s\u00e9lectionn\u00e9 est accept\u00e9, le client doit r\u00e9gler le montant de la facture dans le d\u00e9lai ou selon les intervalles de paiement convenus. Dans ce cas, il ne peut effectuer le paiement qu’\u00e0 PayPal ou au prestataire de services de paiement mandat\u00e9 par PayPal, avec effet lib\u00e9ratoire. Toutefois, m\u00eame en cas de cession de cr\u00e9ances, le vendeur reste responsable des demandes g\u00e9n\u00e9rales des clients, par exemple concernant les marchandises, le d\u00e9lai de livraison, l’exp\u00e9dition, les retours, les r\u00e9clamations, les d\u00e9clarations d’annulation et les livraisons ou avoirs.<\/p>\n\n

    4.6<\/strong> Si un mode de paiement propos\u00e9 par le service de paiement \u00ab\u00a0Klarna\u00a0\u00bb est s\u00e9lectionn\u00e9, le paiement sera trait\u00e9 par Klarna Bank AB (https:\/\/www.klarna.com\/international\/<\/a>, Sveav\u00e4gen 46, 111 34 Stockholm, Sweden (hereinafter “Klarna”). De plus amples informations et les conditions g\u00e9n\u00e9rales de Klarna sont disponibles ici: https:\/\/www.klarna.com<\/a><\/p>\n\n

    5) Conditions d’exp\u00e9dition et de livraison<\/strong><\/h2>\n\n

    5.1<\/strong> Si le vendeur propose d’exp\u00e9dier les marchandises, la livraison sera effectu\u00e9e dans la zone de livraison indiqu\u00e9e par le vendeur \u00e0 l’adresse de livraison indiqu\u00e9e par le client, sauf accord contraire. Lors du traitement de la transaction, l’adresse de livraison indiqu\u00e9e lors du traitement de la commande par le vendeur fait foi. Par d\u00e9rogation, si le mode de paiement PayPal est s\u00e9lectionn\u00e9, l’adresse de livraison indiqu\u00e9e par le Client aupr\u00e8s de PayPal lors du paiement est d\u00e9terminante.<\/p>\n\n

    5.2 <\/strong>Pour tous les envois qui ne peuvent pas \u00eatre livr\u00e9s au Client, DHL organise le retour \u00e0 l\u2019adresse de l\u2019exp\u00e9diteur d\u2019origine. Les frais de port ne seront pas rembours\u00e9s et des frais de retour de 4 euros seront factur\u00e9s au Client.Ceci ne s\u2019applique pas, si le Client exerce effectivement son droit de r\u00e9tractation, si la livraison ne peut \u00eatre effectu\u00e9e en raison de circonstances ind\u00e9pendantes de la volont\u00e9 du Client ou s\u2019il a \u00e9t\u00e9 temporairement emp\u00each\u00e9 de recevoir le service propos\u00e9, sauf si le Vendeur a inform\u00e9 le Client de la service dans un d\u00e9lai raisonnable \u00e0 l\u2019avance.<\/p>\n\n

    Le d\u00e9lai de livraison dans l’UE est de 4 \u00e0 10 jours ouvr\u00e9s. Pour les pays hors UE, ce d\u00e9lai peut varier. Le d\u00e9lai d\u00e9pend de la soci\u00e9t\u00e9 de transport DHL.<\/strong>,<\/p>\n\n

    5.3<\/strong> L’enl\u00e8vement en personne est impossible pour des raisons logistiques.<\/p>\n\n

    5.4<\/strong> Le Vendeur se r\u00e9serve le droit de r\u00e9silier le contrat en cas de livraison incorrecte ou inappropri\u00e9e. Cette disposition ne s’applique que si le Vendeur n’est pas responsable de la non-livraison et s’il a conclu une transaction de couverture concr\u00e8te avec le fournisseur. Le Vendeur s’engage \u00e0 mettre en \u0153uvre tous les efforts raisonnables pour obtenir la marchandise. En cas d’indisponibilit\u00e9 totale ou partielle des marchandises, il devra en informer le Client et lui accorder imm\u00e9diatement une compensation.<\/p>\n\n

    6) R\u00e9servation des droits de propri\u00e9t\u00e9<\/strong><\/h2>\n\n

    Si le Vendeur effectue des livraisons anticip\u00e9es, il conserve la propri\u00e9t\u00e9 des marchandises livr\u00e9es jusqu’au paiement int\u00e9gral du prix d’achat d\u00fb.<\/p>\n\n

    7) Garantie<\/strong><\/h2>\n\n

    7.1<\/strong> Sauf stipulation contraire, les dispositions l\u00e9gales relatives \u00e0 la responsabilit\u00e9 pour vices cach\u00e9s s’appliquent. Par d\u00e9rogation, les dispositions suivantes s’appliquent aux contrats de livraison de marchandises:<\/p>\n\n

    7.2<\/strong> Si le Client agit en qualit\u00e9 de commer\u00e7ant<\/p>\n\n