Conditions générales et informations légales
Naturkosmetik & Aloe Vera Beratung

1. général
Les conditions générales suivantes s’appliquent à toutes les commandes passées par les clients auprès de Naturkosmetik & Aloe Vera Beratung sur la boutique en ligne https://www.lraloeverashop.eu.
En utilisant lraloeverashop.eu et / ou en passant une commande, vous acceptez d’être lié par les termes et conditions énoncés aux présentes (les “Conditions”). Assurez-vous d’avoir lu et compris les conditions avant de passer la commande.
Seules les personnes âgées de 18 ans ou plus, qui ne sont pas sous tutelle, qui ont une adresse résidentielle dans l’UE et qui demandent la livraison dans l’UE peuvent passer une commande.
L’inclusion de produits ou services sur lraloeverashop.eu à un moment donné n’implique ni ne garantit que ces produits ou services seront disponibles à tout moment. Nous nous réservons le droit d’interrompre tout produit à tout moment.
Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions de temps à autre sans préavis. La version des conditions qui s’appliquera à votre commande sera celle qui est disponible sur lraloevera.eu au moment de la commande.

2. Prix et frais d’expédition
Les prix affichés sur lraloeverashop.eu ne comprennent pas la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) en tant que propriétaire de petite entreprise, conformément au § 19 Abs. 1 UStG. et les frais d’expédition.
Les frais de livraison pour chaque commande seront basés sur son poids. Le coût de la livraison est clairement indiqué lors de la procédure de départ. Si nous ne sommes pas en mesure de livrer votre commande dans son intégralité et que nous devons effectuer plusieurs livraisons, aucun frais de livraison supplémentaire ne sera facturé.

3. Commande / conclusion du contrat
Cliquez sur “Ajouter au panier” pour lancer le processus de commande. Remplissez les informations demandées et sélectionnez le mode de paiement et le mode d’expédition. Cliquez ensuite sur “Acheter maintenant” pour conclure un accord contraignant et finaliser votre commande. Vous recevrez un email de confirmation indiquant que la commande est sur notre serveur (confirmation de réception).
Si pour une raison quelconque nous ne serions pas en mesure de traiter votre commande, nous vous le ferons savoir dès que possible. Si nous avons déjà reçu le paiement de cette commande, nous tenterons de rembourser le montant applicable en utilisant la même méthode que celle utilisée pour effectuer le paiement. Si, pour une raison quelconque, des accords différents sont requis, notre représentant vous contactera pour résoudre le remboursement.
Votre commande est enregistrée et peut être consultée lorsque vous vous connectez à votre compte client personnel. La commande ne peut être faite qu’en anglais.

4. Options de paiement
Vous pouvez payer via PayPal, carte de crédit, carte de débit ou virement bancaire normal
Carte de crédit ou carte de débit
Vous pouvez entrer les détails du paiement lorsque vous passez votre commande en utilisant une carte de crédit ou de débit valide (VISA ou Mastercard). Le montant applicable sera immédiatement réservé sur votre carte mais ne sera débité que lorsque les produits seront expédiés. Nous nous réservons le droit de vérifier la validité de la carte de crédit ou de débit, son statut de crédit par rapport à la valeur de la commande et si les données de l’adresse de l’acheteur sont correctes. Nous pourrions refuser les commandes en fonction du résultat de ces vérifications.

PayPal
En cas de paiement avec PayPal, nous nous réservons le droit de vérifier la validité du compte PayPal, qu’il y a suffisamment de fonds pour couvrir le montant de l’achat et valider les détails de l’adresse de facturation de l’acheteur. Le montant applicable sera immédiatement réservé sur votre compte PayPal. Nous nous réservons le droit de refuser tout achat.

5. Livraison
Nous faisons preuve d’une diligence maximale dans l’acceptation et le traitement des commandes. Nous nous engageons à expédier les commandes le plus rapidement possible et dans l’ordre dans lequel elles ont été passées. Les articles commandés sont livrés à une entreprise de transport qui les livrera à l’adresse indiquée dans la commande dans l’UE.

6. couleurs
Nous mettons tout en œuvre pour afficher avec précision les attributs de nos produits, y compris la composition et les couleurs. La couleur que vous voyez dépend de votre système informatique et nous ne pouvons garantir que votre ordinateur les affichera avec précision.

7. Garantie
Naturkosmetik et Aloe Vera Beratung respectent toutes les prescriptions légales en matière de garantie en cas de défauts dans les produits que vous avez achetés. Si vous avez une plainte concernant un produit en particulier, veuillez vous reporter aux conditions de garantie ci-jointes. Les réclamations de garantie n’affectent pas les droits légaux et les réclamations.

8. Notre responsabilité
Aucune disposition de ces Conditions n’exclut ni ne limite la responsabilité de Naturkosmetik et de Aloe Vera Beratung en ce qui concerne toute question pour laquelle il serait illégal pour nous de limiter ou d’exclure notre responsabilité.
Naturkosmetik et Aloe Vera Beratung assument la responsabilité du décès ou des dommages corporels causés par notre négligence ou celle de nos employés et agents. Nous n’essayons pas d’exclure toute responsabilité pour des déclarations frauduleuses de notre part ou de la part de nos employés ou agents. Si nous violons ces Conditions, nous ne serons responsables que des pertes qui sont une conséquence raisonnablement prévisible de cette violation.
Naturkosmetik et Aloe Vera Beratung ne sont pas responsables des pertes indirectes qui sont un effet secondaire des pertes ou dommages principaux, tels que des pertes de bénéfices ou des opportunités perdues; ou pour défaut de livraison des biens ou de manquement à l’une de nos autres obligations en vertu des présentes Conditions, lorsqu’un tel manquement est dû à un événement échappant à notre contrôle raisonnable, ce qui inclut, sans toutefois s’y limiter, un incendie, une inondation, une tempête, une révolte, troubles civils, guerre, accident nucléaire et activités terroristes.
Notre responsabilité maximale envers vous pour toute perte ou tout dommage résultant de votre commande sur lraloeverashop.eu sera limitée au prix total de votre commande.
Si vous avez un problème avec un produit que vous avez acheté auprès de lraloeverashop.eu et que vous ne pouvez pas résoudre la plainte avec Naturkosmetik & Aloe Vera Beratung, vous pouvez alors soumettre votre plainte à la plate-forme de résolution des litiges en ligne de l’UE (la «plate-forme ODR»). « ).
La plateforme de règlement en ligne des litiges offre aux consommateurs et aux commerçants de l’Union européenne la possibilité d’essayer de parvenir à un règlement extrajudiciaire des plaintes résultant d’achats en ligne. Ce point d’accès unique est conçu pour être un site Web intuitif et interactif, disponible gratuitement dans toutes les langues officielles de l’UE. À l’aide de la plate-forme de RLL, le consommateur et le commerçant peuvent trouver un organisme de résolution des litiges, puis procéder au processus de recherche d’une solution à la plainte du consommateur. La plate-forme ODR est disponible ici: http://ec.europa.eu/odr.

9. Loi applicable
Ce contrat est régi par le droit allemand, à l’exclusion des réglementations en matière de collision, en particulier du droit des achats dans l’UE.

10. Droit de rétractation
Remarque importante: conformément au § 312 g, par. 2 non. 3 BGB, le droit de révocation ne s’applique pas aux contrats de livraison de biens scellés ne pouvant être renvoyés pour des raisons de santé ou d’hygiène si leur scellé a été retiré après la livraison.

Vous pouvez annuler ou retourner la commande dans un délai de quatorze jours sans donner de raison. Le délai de rétractation sera calculé quatorze jours après la date à laquelle l’utilisateur ou une troisième personne désignée, qui n’est pas le service de messagerie, a pris possession du dernier produit.

Si vous souhaitez annuler ou retourner votre commande, veuillez nous envoyer un message écrit à Naturkosmetik & Aloe Vera Beratung, (Stanislav Rurik) Schillerstr. 8, D-70771 Leinfelden Echterdingen, Allemagne, Téléphone: +49 176 70 60 96 53, E-Mail: info@lraloeverashop.eu, avant la fin du délai de rétractation.
Une déclaration (telle qu’une lettre ou un courrier électronique) sur votre décision de révoquer ce contrat est suffisante.

Nous vous rembourserons si vous essayez d’utiliser la même méthode que celle utilisée pour effectuer le paiement dès que possible et au plus tard dans les 14 jours suivant la réception de la notification d’annulation, à condition que nous ayons reçu les articles ou la preuve de leur retour. Un autre mode de paiement peut être utilisé pour le remboursement, à condition que l’utilisateur accepte cette modification; Dans tous les cas, cela ne générera pas de coûts supplémentaires. Le remboursement que vous recevrez comprendra également les frais d’expédition. Si vous choisissez de conserver certains articles et d’annuler seulement partiellement la commande, les frais de livraison ne seront pas remboursés.
Si l’article reçu est défectueux, veuillez en informer promptement Naturkosmetik et Aloe Vera Beratung et renvoyer l’article conformément à la section Retours ci-dessous. Naturkosmetik et Aloe Vera Beratung rembourseront intégralement tous les produits jugés défectueux. Les dispositions énoncées dans les présentes ne limitent pas les droits légaux applicables.

11. Retours
Naturkosmetik & Aloe Vera Beratung garantit le remboursement intégral des articles retournés conformément à la section «Retrait», à condition que tous les articles soient retournés dans le même état que lors de leur réception. Cela signifie que les éléments ne doivent pas avoir été ouverts ou que les colis ont été endommagés. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu’à ce que nous recevions les marchandises.

12. Cession
Naturkosmetik & Aloe Vera Beratung se réserve le droit de céder ou d’engager vis-à-vis de tiers toute demande de paiement, y compris tout versement de paiement lié à la livraison des marchandises.

13. séparation
Si un tribunal ou un organisme de réglementation n’autorise pas ou n’est pas considéré comme étant en vigueur une partie de ces Conditions, les autres Conditions continueront de s’appliquer.

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