Droit de Rétractation

Remarque importante:

Conformément au § 312 g, par. 2 non. 3 BGB, le droit de révocation ne s’applique pas aux contrats de livraison de biens scellés ne pouvant être renvoyés pour des raisons de santé ou d’hygiène si leur scellé a été retiré après la livraison.

Vous pouvez annuler ou retourner la commande dans un délai de quatorze jours sans donner de raison. Le délai de rétractation sera calculé quatorze jours après la date à laquelle l’utilisateur ou une troisième personne désignée, qui n’est pas le service de messagerie, a pris possession du dernier produit.

Si vous souhaitez annuler ou retourner votre commande, veuillez nous envoyer un message écrit à Naturkosmetik & Aloe Vera Beratung, (Stanislav Rurik) Schillerstr. 8, D-70771 Leinfelden Echterdingen, Allemagne, Téléphone: +49 176 70 60 96 53, E-Mail: info@lraloeverashop.eu, avant la fin du délai de rétractation.
Une déclaration (telle qu’une lettre ou un courrier électronique) sur votre décision de révoquer ce contrat est suffisante.

Nous vous rembourserons si vous essayez d’utiliser la même méthode que celle utilisée pour effectuer le paiement dès que possible et au plus tard dans les 14 jours suivant la réception de la notification d’annulation, à condition que nous ayons reçu les articles ou la preuve de leur retour. Un autre mode de paiement peut être utilisé pour le remboursement, à condition que l’utilisateur accepte cette modification; Dans tous les cas, cela ne générera pas de coûts supplémentaires. Le remboursement que vous recevrez comprendra également les frais d’expédition. Si vous choisissez de conserver certains articles et d’annuler seulement partiellement la commande, les frais de livraison ne seront pas remboursés.

Pour tous les envois qui ne peuvent pas être livrés au Client, DHL organise le retour à l’adresse de l’expéditeur d’origine. Les frais de port ne seront pas remboursés et des frais de retour de 4 euros seront facturés au Client.

Ceci ne s’applique pas, si le Client exerce effectivement son droit de rétractation, si la livraison ne peut être effectuée en raison de circonstances indépendantes de la volonté du Client ou s’il a été temporairement empêché de recevoir le service proposé, sauf si le Vendeur a informé le Client de la service dans un délai raisonnable à l’avance.

Si l’article reçu est défectueux, veuillez en informer promptement Naturkosmetik et Aloe Vera Beratung et renvoyer l’article conformément à la section Retours ci-dessous. Naturkosmetik et Aloe Vera Beratung rembourseront intégralement tous les produits jugés défectueux. Les dispositions énoncées dans les présentes ne limitent pas les droits légaux applicables.

Nous vendons nos produits exclusivement en Europe, en Angleterre et en Australie. Si vous avez trouvé notre site Web et que vous souhaitez acheter des produits dans un autre pays, vous devez nous contacter pour discuter de la possibilité. En aucun cas, n’ajoutez pas d’adresse de livraison dans un autre pays avec le pays européen. Nous ne rembourserons pas votre argent et vous n’obtiendrez pas de produits.

Nous avons un coût élevé pour mettre le système Web et le logiciel de comptabilité en arrière après de fausses commandes

Le coût de livraison vers un autre pays est plus cher. Si vous avez décidé de payer la différence, nous pouvons probablement trouver une solution

Returns

Naturkosmetik & Aloe Vera Beratung garantit le remboursement intégral des articles retournés conformément à la section «Retrait», à condition que tous les articles soient retournés dans le même état que lors de leur réception. Cela signifie que les éléments ne doivent pas avoir été ouverts ou que les colis ont été endommagés. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu’à ce que nous recevions les marchandises.

Nous acceptons les retours uniquement depuis les pays de l’UE.