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Términos y condiciones generales e información legal
Naturkosmetik & Aloe Vera Beratung

1. General
Los siguientes términos y condiciones generales se aplican a todos los pedidos realizados por los clientes con Naturkosmetik & Aloe Vera Beratung en la tienda web https://lraloeverashop.eu.
Al usar lraloevera.eu y/o realizar un pedido, usted acepta estar sujeto a los términos y condiciones establecidos en este documento (los “Términos”). Por favor, asegúrese de haber leído y entendido los Términos antes de realizar su pedido.
Solo las personas de 18 años o más, que no estén bajo tutela, con domicilio residencial en la UE y que soliciten la entrega en la UE pueden realizar un pedido.
La inclusión de cualquier producto o servicio en lraloeverashop.eu en un momento determinado no implica ni garantiza que estos productos o servicios estarán disponibles en cualquier momento. Nos reservamos el derecho de interrumpir cualquier producto en cualquier momento.
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos de vez en cuando sin previo aviso. La versión de los Términos que se aplicará a su pedido será la de lraloevera.eu en el momento de realizar su pedido.

2. Precios y gastos de envío
Los precios mostrados en lraloevera.eu no incluyen el Impuesto al Valor Agregado legal como propietarios de pequeñas empresas de acuerdo con el artículo 19 de Abs. 1 UStG. y el cargo de entrega.
El cargo de entrega para cada pedido será de acuerdo a su peso. El coste de la entrega se indica claramente durante el proceso de check-out. Si no podemos entregar su pedido en su totalidad y tenemos que hacer más de una entrega, no habrá un cargo adicional por ninguna entrega posterior.

3. Pedido/conclusión del contrato
Haga clic en “Añadir al carrito” para iniciar el proceso de pedido. Rellene la información requerida y seleccione la forma de pago y la forma de envío. A continuación, haga clic en “Comprar ahora” para hacer un acuerdo vinculante y finalizar su pedido. Recibirá una confirmación por correo electrónico indicando que el pedido está en nuestro servidor (confirmación de recepción).
Si por alguna razón no podemos cumplir con su pedido, se lo haremos saber lo antes posible. Si ya hemos recibido el pago de dicho pedido, intentaremos reembolsar el importe correspondiente utilizando el mismo método utilizado para realizar el pago. Si, por cualquier motivo, son necesarios arreglos alternativos, nuestro representante se pondrá en contacto con usted para liquidar el reembolso.
Su pedido se guarda y se puede ver al iniciar sesión en la cuenta de su cliente personal. El pedido solo se puede hacer en inglés.

4. Opciones de pago
Puede pagar a través de PayPal, tarjeta de crédito, tarjeta de débito o transferencia bancaria normal
Tarjeta de crédito o débito
Puede introducir sus datos de pago en el momento de realizar su pedido utilizando una tarjeta de crédito o débito válida (VISA o Mastercard). El importe aplicable se reservará inmediatamente en su tarjeta, pero no se cargará hasta que se envíen las mercancías. Nos reservamos el derecho de comprobar la validez de la tarjeta de crédito o débito, su estado de crédito en relación con el valor del pedido y si los datos de dirección del comprador son correctos. Podemos rechazar pedidos dependiendo del resultado de estos cheques.

Paypal
Al pagar por PayPal, nos reservamos el derecho de comprobar la validez de la cuenta PayPal, que hay fondos suficientes para cubrir la suma de la compra y validar los detalles de la dirección de facturación del comprador. El importe aplicable se reservará inmediatamente en su PayPal. Nos reservamos el derecho de denegar cualquier compra.

5. Entrega
Ejercemos la máxima diligencia en la aceptación y tramitación de pedidos. Nos esforzamos por enviar pedidos en el tiempo más rápido posible y en el orden en que se colocan. Los artículos pedidos se entregan a una empresa naviera que se entregará en la dirección de la UE indicada en el pedido.

6. Colores
Hacemos todos los esfuerzos razonables para mostrar con precisión los atributos de nuestros productos, incluyendo la composición y los colores. El color que vea dependerá de su sistema informático, y no podemos garantizar que su ordenador muestre con precisión estos colores.

7. Garantía
Si hay defectos en los bienes que ha comprado, Naturkosmetik y Aloe Vera Beratung cumplen con todas las regulaciones legales de garantía. Si tiene una queja con respecto a un producto en particular, consulte los términos de garantía adjuntos a él. Las reclamaciones de garantía se entienden sin perjuicio de reclamaciones y derechos legales.

8. Nuestra responsabilidad
Nada en estos Términos excluirá o limitará la responsabilidad de Naturkosmetik y Aloe Vera Beratung con respecto a cualquier asunto por el cual sería ilegal para nosotros limitar o excluir nuestra responsabilidad.
Naturkosmetik y Aloe Vera Beratung aceptan responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia o la de nuestros empleados y agentes. No buscamos excluir la responsabilidad por tergiversación fraudulenta por nuestra parte o nuestros empleados o agentes. Si incumplimos estos Términos, solo seremos responsables de las pérdidas que sean una consecuencia razonablemente previsible de dicho incumplimiento.
Naturkosmetik y Aloe Vera Beratung no son responsables de las pérdidas indirectas que sean un efecto secundario de la pérdida o daño principal, por ejemplo, la pérdida de beneficios o la pérdida de oportunidad; o por no entregar los bienes o para cumplir con cualquiera de nuestras otras obligaciones bajo estos Términos cuando dicho incumplimiento se deba a un evento que está fuera de nuestro control razonable, que incluye pero no se limita a incendios, inundaciones, tormentas, disturbios civiles, guerras , accidente nuclear y actividad terrorista.
Nuestra responsabilidad máxima ante usted por cualquier pérdida o daño que surja en relación con su pedido en lraloevera.eu se limitará al precio total de su pedido.
Si tiene un problema con un producto que ha comprado en lraloevera.eu, y no ha podido resolver la queja con Naturkosmetik y Aloe Vera Beratung, puede presentar su queja a la plataforma de resolución de disputas en línea de la UE (la “plataforma ODR”) .
La plataforma ODR ofrece a los consumidores y comerciantes dentro de la UE la posibilidad de tratar de llegar a un acuerdo extrajudicial para las reclamaciones derivadas de las compras en línea. Este único punto de entrada está diseñado para ser un sitio web fácil de usar e interactivo, disponible en todas las lenguas oficiales de la UE y de forma gratuita. Utilizando la plataforma ODR, el consumidor y el comerciante pueden encontrar un organismo de resolución de disputas y luego pasar por el proceso de encontrar una solución a la queja del consumidor. La plataforma ODR está disponible aquí: http://ec.europa.eu/odr.

9. Ley aplicable
Este contrato se rige por la legislación alemana, con exclusión de las normas de colisión, en particular la ley de compras de las Naciones Unidas.

10. Derecho de desistimiento
Nota importante: Según el artículo 312 g párr. 2 no 3 BGB, el derecho de revocación no se aplica a los contratos de entrega de productos sellados que no sean adecuados para la devolución por razones de salud o higiene si su pelon ha sido retirado después de la entrega.

Puede cancelar o devolver su pedido en un plazo de catorce días sin dar ninguna razón. El plazo de desistimiento se contará catorce días a partir de la fecha en que usted o un tercero que usted designe, que no es el transportista, haya tomado posesión del último producto.

Si desea cancelar o devolver su pedido, por favor envíenos un aviso por escrito enviado a Naturkosmetik & Aloe Vera Beratung, (Stanislav Rurik) Schillerstr. 8, D-70771 Leinfelden Echterdingen, Alemania, Teléfono: +49 176 70 60 96 53, Correo electrónico: info@lraloeverashop.eu, antes de que finalice el período de desistimiento.
Basta con una declaración (por ejemplo, una carta o un correo electrónico) sobre su decisión de revocar este contrato.

Proporcionaremos un reembolso que intenta utilizar el mismo método utilizado para realizar el pago tan pronto como sea posible y a más tardar dentro de los 14 días de recibir su aviso de cancelación, siempre que hayamos recibido los artículos o evidencia de que usted ha devuelto los artículos. Se puede utilizar otro método de pago para el reembolso, siempre que usted consienta dicho cambio; en cualquier caso, esto no generará ningún cargo adicional. El reembolso que recibirá incluirá también los gastos de envío. Si decide conservar ciertos artículos y solo cancelar parcialmente su pedido, el coste de entrega no será reembolsado.
Si el artículo que ha recibido es defectuoso, notifíquelo a Naturkosmetik & Aloe Vera Beratung de inmediato y devuelva el artículo de acuerdo con la sección Devoluciones a continuación. Naturkosmetik & Aloe Vera Beratung, para cualquier producto que se considere defectuoso, proporcionará un reembolso completo. Las disposiciones aquí establecidas no limitan los derechos legales aplicables.

11. Devoluciones
Naturkosmetik & Aloe Vera Beratung garantiza un reembolso completo de los artículos devueltos de acuerdo con la sección Retiro del Pedido, siempre que todos los artículos sean devueltos en las mismas condiciones en las que se encontraban en su recibo. Esto significa que los artículos no deben haber sido desprecintados o los paquetes dañados. Podemos rechazar el reembolso hasta que hayamos recibido la mercancía.

12. Asignación
Naturkosmetik & Aloe Vera Beratung se reserva el derecho de ceder o comprometer a terceros cualquier reclamación de pago, incluidas las cuotas de pago que hayan surgido en relación con la entrega de bienes.

13. Severance
Si alguna parte de estos Términos no está permitida o se encuentra ineficaz por cualquier tribunal o regulador, los otros Términos continuarán aplicándose.

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