Términos y Condiciones generales Tienda Aloe Vera

Términos y Condiciones generales

Tabla de contenido

  1. Ámbito de aplicación
  2. Conclusión del contrato
  3. Derecho a Cancelar
  4. Precios y Condiciones de Pago
  5. Condiciones de Envío y Entrega
  6. Reserva de derechos de propiedad
  7. Garantía
  8. Ley aplicable
  9. Resolución de conflicto alternativa

1) Ámbito de aplicación

1.1 Estos Términos y Condiciones Generales (en adelante, “TCG”) de la empresa Stanislav Rurik (en adelante, “Vendedor”) se aplicarán a todos los contratos celebrados entre un consumidor o un comerciante (en adelante, “Cliente”) y el Vendedor en relación con todos los bienes y/o servicios presentados en la tienda en línea del Vendedor. Se objeta la inclusión de condiciones propias del Cliente, salvo que se hayan estipulado otros términos.

1.2 Un consumidor de conformidad con estos TCG es cualquier persona física que concluya una transacción legal con un propósito no atribuido a una actividad profesional principalmente comercial o por cuenta propia.
1.3 Un comerciante de conformidad con estos TCG es una persona física o jurídica o una sociedad con capacidad legal que, al concluir una transacción legal, actúa en el ejercicio de su actividad comercial o profesional independiente.

2) Conclusión del Contrato

2.1 Las descripciones de los productos en la tienda en línea del Vendedor no constituyen ofertas vinculantes por parte del Vendedor, sino que simplemente tienen el propósito de presentar una oferta vinculante por parte del Cliente.

2.2 El Cliente puede enviar la oferta a través del formulario de pedido en línea integrado en la tienda en línea del Vendedor. Al hacerlo, después de haber colocado los bienes y/o servicios seleccionados en la cesta virtual y haber pasado por el proceso de pedido, y al hacer clic en el botón que finaliza el proceso de pedido, el Cliente presenta una oferta de contrato legalmente vinculante con respecto a los bienes y servicios. /o servicios contenidos en el carrito de compras.
2.3 El Vendedor podrá aceptar la oferta del Cliente en un plazo de cinco días,
– mediante la transferencia de una confirmación de pedido por escrito o una confirmación de pedido por escrito (fax o correo electrónico); en la medida en que la recepción de la confirmación del pedido por parte del Cliente sea decisiva, o
– entregando los bienes solicitados al Cliente; en la medida en que la recepción de mercancías por parte del Cliente sea decisiva, o
– solicitando al Cliente que pague después de realizar su pedido.
Siempre que concurran varias de las alternativas antes mencionadas, el contrato se celebrará en el momento en que ocurra una de las alternativas antes mencionadas. Si el Vendedor no acepta la oferta del Cliente dentro del plazo antes mencionado, se considerará que rechaza la oferta con el efecto de que el Cliente ya no está vinculado por su declaración de intenciones.
2.4 Si se selecciona un método de pago ofrecido por PayPal, el pago será procesado por el proveedor de servicios de pago PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo (en adelante, “PayPal”), sujeto a los Términos de uso de PayPal, disponibles en

https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full?locale.x=en_DE o, si el Cliente no tiene una cuenta de PayPal, sujeto a los Términos para pagos sin una cuenta de PayPal, disponible en https://www.paypal.com/uk/webapps/mpp/ua/privacywax-full#:~:text=You%20should%20note%20that%20PayPal’s,offer%20under%20the%20user%20agreement. Si el Cliente paga mediante un método de pago ofrecido por PayPal que se puede seleccionar en el proceso de pedido en línea, el Vendedor declara la aceptación de la oferta del Cliente en el momento en que el Cliente hace clic en el botón que concluye el proceso de pedido.

2.5 Al enviar una oferta a través del formulario de pedido en línea del Vendedor, el Vendedor almacena el texto del contrato después de que se haya celebrado el contrato y se lo transmite al Cliente en forma de texto (por ejemplo, correo electrónico, fax o carta) después de que se haya realizado el pedido. enviado. El Vendedor no hará accesible el texto del contrato más allá de esto. Si el Cliente ha creado una cuenta de usuario en la tienda en línea del Vendedor antes de enviar su pedido, los datos del pedido se almacenarán en el sitio web del Vendedor y el Cliente podrá acceder a ellos de forma gratuita a través de su cuenta de usuario protegida por contraseña especificando el datos de inicio de sesión correspondientes.
2.6 Antes de enviar un pedido vinculante a través del formulario de pedido en línea del Vendedor, el Cliente puede reconocer errores de entrada leyendo atentamente la información que se muestra en la pantalla. La función de ampliación del navegador para ampliar la visualización en la pantalla puede ser un método eficaz para reconocer mejor los errores de entrada.
El Cliente puede corregir todos los datos ingresados a través de la función habitual de teclado y mouse durante el proceso de pedido electrónico, hasta que haga clic en el botón que finaliza el proceso de pedido.
2.7 Los idiomas inglés, francés, alemán, italiano, portugués, eslovaco y español están disponibles exclusivamente para la celebración del contrato.

2.8 El procesamiento de pedidos y el contacto generalmente se realizan a través de correo electrónico y procesamiento automatizado de pedidos. Es responsabilidad del Cliente asegurarse de que la dirección de correo electrónico que proporciona para el procesamiento del pedido sea precisa para que los correos electrónicos enviados por el Vendedor puedan recibirse en esta dirección. En particular, es responsabilidad del Cliente, si se utilizan filtros de SPAM, asegurarse de que todos los correos electrónicos enviados por el Vendedor o por terceros encargados por el Vendedor con el procesamiento del pedido puedan ser entregados.

3) Derecho a cancelar

3.1 Los consumidores tienen derecho a cancelar.

3.2 La información detallada sobre el derecho de cancelación se proporciona en las instrucciones de cancelación del Vendedor.

3.3 El derecho de desistimiento no se aplica a los consumidores que no sean nacionales de un estado miembro de la Unión Europea en el momento de la celebración del contrato y cuyo domicilio exclusivo y dirección de entrega se encuentren fuera de la Unión Europea en el momento de la celebración del contrato. contrato.

4) Precios y Condiciones de Pago

4.1 A menos que se indique lo contrario en la descripción del producto del Vendedor, los precios indicados son precios totales, incluido el impuesto sobre las ventas legal. Los gastos de envío, en su caso, se indicarán por separado en la respectiva descripción del producto

4.2 El pago se puede realizar utilizando uno de los métodos mencionados en la tienda en línea del Vendedor.
4.3 En caso de envío a países fuera de la Unión Europea, pueden incurrir costos adicionales en casos individuales de los que el Vendedor no es responsable y que deben ser asumidos por el Cliente. Esto incluye, por ejemplo, las tarifas de transferencia cobradas por los institutos bancarios (cargos de transferencia, tarifas de cambio) o derechos o impuestos de importación (aduanas). Dichos costos relacionados con la transferencia de dinero también pueden incurrir, si la entrega no se realiza en un país fuera de la Unión Europea y el Cliente realiza el pago desde un país fuera de la Unión Europea.
4.4 Si se selecciona un método de pago ofrecido a través del servicio de pago “PayPal”, el pago se procesará a través de PayPal, por lo que PayPal también puede utilizar los servicios de proveedores de servicios de pago de terceros para este fin. Si el vendedor también ofrece métodos de pago a través de PayPal que impliquen pagos anticipados al cliente (por ejemplo, compra a cuenta o pago a plazos), deberá ceder su derecho de pago a PayPal o al proveedor de servicios de pago encargado por PayPal y específicamente designado para el cliente. Antes de aceptar la declaración de cesión del vendedor, PayPal o el proveedor de servicios de pago encargado por PayPal realizará una verificación de crédito utilizando los datos del cliente transmitidos. El vendedor se reserva el derecho de rechazar al cliente el método de pago seleccionado en caso de resultado negativo del cheque. Si se aprueba el método de pago seleccionado, el cliente deberá pagar el monto de la factura dentro del período de pago acordado o en los intervalos de pago acordados. En este caso, solo puede realizar el pago a PayPal o al proveedor de servicios de pago encargado por PayPal con efecto de liberación de deuda. Sin embargo, incluso en caso de cesión de reclamaciones, el vendedor sigue siendo responsable de las consultas generales del cliente, por ejemplo, sobre la mercancía, el tiempo de entrega, el envío, las devoluciones, las reclamaciones, las declaraciones de cancelación y las entregas o las notas de crédito.
4.5 Si se selecciona el método de pago “transferencia bancaria inmediata”, el procesamiento del pago se lleva a cabo a través del proveedor de servicios de pago SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12,80339 Munich (en adelante, “INMEDIATO”). Si desea poder pagar el monto de la factura mediante “transferencia bancaria inmediata”, el Cliente debe tener una cuenta bancaria en línea que esté activada para participar en “transferencia bancaria inmediata”. Además, debe tener las credenciales apropiadas durante el proceso de pago y debe confirmar la instrucción de pago INMEDIATAMENTE. La transacción de pago se ejecutará inmediatamente después y la cuenta bancaria del Cliente se cargará en consecuencia. El Cliente puede obtener más información sobre el método de pago “transferencia bancaria inmediata” en

https://www.sofort.com/ger-DE/kaeufer/su/so-funktioniert-sofort-ueberweisung/.

5) Condiciones de Envío y Entrega

5.1 Si el Vendedor ofrece enviar los productos, la entrega se realizará dentro del área de entrega especificada por el Vendedor a la dirección de entrega especificada por el Cliente, a menos que se acuerde lo contrario. A la hora de tramitar la transacción, será determinante la dirección de entrega especificada en la tramitación del pedido del Vendedor. A diferencia de esto, si se selecciona el método de pago PayPal, será determinante la dirección de entrega depositada por el Cliente en PayPal en el momento del pago.

5.2 Para todos los envíos que no puedan ser entregados al Cliente, DHL organiza la devolución a la dirección del remitente original. No se reembolsará el coste del envío y se cobrará al Cliente una tasa de devolución de 4 euros.

Esto no será aplicable, si el Cliente ejerce su derecho de desistimiento de manera efectiva, si la entrega no puede realizarse por circunstancias ajenas al Cliente o si se ha visto impedido temporalmente para recibir el servicio ofrecido, a menos que el Vendedor haya notificado al Cliente sobre el servicio con un tiempo razonable de antelación.

5.3 La recogida personal no es posible por motivos logísticos.
5.4 El Vendedor se reserva el derecho a desistir del contrato en caso de autoabastecimiento incorrecto o inadecuado. Esto solo se aplica si el Vendedor no es responsable de la falta de suministro y si ha concluido una transacción de cobertura concreta con el proveedor. El Vendedor hará todos los esfuerzos razonables para obtener los bienes. En caso de no disponibilidad o disponibilidad parcial de los bienes, deberá informar al Cliente y otorgarle una contraprestación inmediata.

6) Reserva de derechos de propiedad

Si el Vendedor realiza entregas anticipadas, conserva el título de propiedad de los bienes entregados, hasta que el precio de compra adeudado haya sido pagado en su totalidad.

7) Garantía

7.1 A menos que se estipule lo contrario, se aplicarán las disposiciones de la responsabilidad legal por defectos. A diferencia de lo anterior, se aplicará lo siguiente a los contratos para la entrega de bienes:

7.2 Si el Cliente actúa como comerciante

  • el Vendedor puede elegir el tipo de ejecución posterior,
  • para bienes nuevos, el plazo de prescripción para reclamaciones por defectos será de un año a partir de la entrega de los bienes,
  • para bienes usados, los derechos y reclamaciones por defectos están excluidos,
  • el plazo de prescripción no se reanudará si se realiza una entrega de reemplazo dentro del alcance de la responsabilidad por defectos.

7.3 Las limitaciones de responsabilidad mencionadas anteriormente y la reducción del período de limitación no se aplican

  • a reclamaciones por daños y perjuicios y reembolso de gastos del Cliente,
  • si el Vendedor ha ocultado fraudulentamente el defecto,
  • para bienes que se han utilizado de acuerdo con su uso habitual para un edificio y que han causado su defecto,
  • por cualquier obligación existente del Vendedor de proporcionar actualizaciones para productos digitales con respecto a contratos para el suministro de bienes con elementos digitales.

7.4 Además, para los comerciantes, los plazos de prescripción legales para cualquier derecho legal de recurso que pueda existir no se verán afectados.

7.5 Si el Cliente es una persona de negocios de conformidad con la sección 1 del Código de Comercio alemán (HGB), tiene el deber comercial de examinar los productos y notificar al Vendedor los defectos de conformidad con la sección 377 HGB. Si el Cliente incumpliera las obligaciones de divulgación allí especificadas, la mercancía se considerará aprobada.
7.6 Si el Cliente actúa como consumidor, el transportista debe ser notificado inmediatamente de cualquier daño de transporte evidente y el Vendedor debe ser informado en consecuencia. Si el Cliente no cumple con esto, esto no afectará sus reclamaciones legales o contractuales por defectos.
7.7 El Vendedor no será responsable de los defectos en la ejecución del contrato de telecomunicaciones de los que el respectivo proveedor de servicios sea el único responsable. A este respecto, se aplicarán las disposiciones legales pertinentes y las condiciones contractuales divergentes del respectivo proveedor de servicios.

8) Ley aplicable

8.1 La ley de la República Federal de Alemania se aplicará a todas las relaciones legales entre las partes con exclusión de las leyes que rigen la compra internacional de bienes muebles. Para los consumidores, esta elección de ley solo se aplica en la medida en que la protección otorgada no sea retirada por disposiciones imperativas de la ley del país en el que el consumidor tiene su residencia habitual.

8.2 Con respecto al derecho legal de cancelación, esta elección de ley no se aplica a los consumidores que no pertenezcan a un estado miembro de la Unión Europea en el momento de la celebración del contrato y cuyo único lugar de residencia y dirección de entrega sean fuera de la Unión Europea en el momento de la celebración del contrato.

9) Resolución alternativa de disputas

9.1 La Comisión de la UE proporciona en su sitio web el siguiente enlace a la plataforma ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Esta plataforma será un punto de entrada para la resolución extrajudicial de los conflictos derivados de los contratos de venta y servicios en línea celebrados entre consumidores y comerciantes.

9.2 El Vendedor no está obligado ni preparado para asistir a un procedimiento de resolución de disputas ante una entidad alternativa de resolución de disputas.

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