Derecho de retiro

Nota importante

Según el artículo 312 g párr. 2 no 3 BGB, el derecho de revocación no se aplica a los contratos de entrega de productos sellados que no sean adecuados para la devolución por razones de salud o higiene si su pelon ha sido retirado después de la entrega.

Podrá cancelar o devolver su pedido en un plazo de catorce días sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento se contará a los catorce días desde la fecha en que usted o un tercero que usted designe, que no sea el transportista, haya tomado posesión del último producto.

Si desea cancelar o devolver su pedido, envíenos un aviso por escrito a Naturkosmetik & Aloe Vera Beratung, (Stanislav Rurik) Schillerstr. 8, D-70771 Leinfelden Echterdingen, Alemania, Teléfono: +49 176 70 60 96 53, Correo electrónico: info@lraloeverashop.eu, antes de que finalice el período de desistimiento.
Una declaración (por ejemplo, una carta o correo electrónico) sobre su decisión de revocar este contrato es suficiente.

Proporcionaremos un reembolso intentando utilizar el mismo método utilizado para realizar el pago lo antes posible y, a más tardar, dentro de los 14 días posteriores a la recepción de su notificación de cancelación, siempre que hayamos recibido los artículos o la prueba de que los haya devuelto. Se puede utilizar otro método de pago para el reembolso, siempre que acepte dicho cambio; en todo caso esto no generará ningún cargo adicional. El reembolso que recibirá incluirá también los gastos de envío. Si decide conservar ciertos artículos y cancelar solo parcialmente su pedido, no se reembolsará el costo de envío.

Para todos los envíos que no puedan ser entregados al Cliente, DHL organiza la devolución a la dirección del remitente original. El coste del envío no será reembolsado y se cobrará al Cliente una tarifa de devolución de 4 euros.

Esto no será aplicable, si el Cliente ejerce su derecho de desistimiento de manera efectiva, si la entrega no puede realizarse por circunstancias ajenas al Cliente o si se ha visto impedido temporalmente para recibir el servicio ofrecido, a menos que el Vendedor haya notificado al Cliente sobre el servicio con un tiempo razonable de antelación.

Si el artículo que ha recibido es defectuoso, notifique a Naturkosmetik & Aloe Vera Beratung de inmediato y devuélvalo de acuerdo con la sección Devoluciones a continuación. Naturkosmetik & Aloe Vera Beratung, por cualquier producto que se considere defectuoso, proporcionará un reembolso completo. Las disposiciones establecidas en este documento no limitan ningún derecho legal aplicable.

Devoluciones

Naturkosmetik & Aloe Vera Beratung garantiza un reembolso completo de los artículos devueltos de acuerdo con la sección Retiro del Pedido, siempre que todos los artículos sean devueltos en las mismas condiciones en las que se encontraban en su recibo. Esto significa que los artículos no deben haber sido desprecintados o los paquetes dañados. Podemos rechazar el reembolso hasta que hayamos recibido la mercancía.

Aceptamos devoluciones solo de países de la UE.